Detalles

El Curso en Intervención y Negociación en Situaciones de Crisis con Rehenes es una formación 100% online diseñada para proporcionar una visión integral sobre la gestión de incidentes críticos de alta complejidad. Este programa aborda las claves operativas, psicológicas y estratégicas necesarias para actuar con eficacia en situaciones donde la vida de las víctimas depende de una intervención especializada y altamente coordinada.

A lo largo del curso se analizan los fundamentos de las crisis con rehenes, incluyendo la tipología de situaciones, el perfil de los secuestradores y los factores psicológicos que influyen en el desarrollo del incidente. Además, se profundiza en el marco jurídico que regula la actuación policial, garantizando una intervención ajustada a la legalidad y respetuosa con los derechos fundamentales.

El programa formativo pone especial énfasis en el papel del negociador y las técnicas de comunicación en crisis, desarrollando habilidades como la escucha activa, la empatía, el control emocional y la gestión del diálogo. Asimismo, se estudian las distintas fases de la negociación, las estrategias para reducir la tensión y la forma de gestionar demandas de manera eficaz para lograr una resolución segura.

También se abordan aspectos clave como la organización del operativo policial, la intervención táctica y la coordinación con servicios de emergencia, elementos fundamentales para el éxito de la actuación. Se analizan los procedimientos de protección de las víctimas, la evaluación del riesgo y las distintas opciones de intervención en función de la evolución de la crisis.

Finalmente, el curso incorpora una perspectiva actualizada sobre la innovación y el uso de nuevas tecnologías en la gestión de crisis, incluyendo herramientas de comunicación, análisis y apoyo operativo. Una formación completa orientada a mejorar la capacidad de respuesta, la toma de decisiones y la seguridad en uno de los escenarios más exigentes de la intervención policial.

Evaluación

El sistema de evaluación de nuestros cursos online se basa en la realización de exámenes tipo test, siguiendo el formato habitual de los cursos baremables para oposiciones y concursos de méritos.

Al finalizar cada módulo o bloque de contenido, el alumnado deberá completar un cuestionario tipo test, diseñado para comprobar la correcta asimilación de los conocimientos adquiridos durante el curso.

Para superar la formación, será necesario alcanzar el porcentaje mínimo de respuestas correctas establecido en cada prueba. El sistema permite realizar varios intentos, facilitando el aprendizaje progresivo y la mejora de resultados.

Los exámenes tipo test están elaborados conforme a criterios formativos y orientados a reforzar los contenidos más relevantes, ayudando además a familiarizarse con el formato habitual de evaluación en oposiciones.

Una vez superado el curso, se expedirá el correspondiente certificado acreditativo, válido como mérito en oposiciones, bolsas de empleo y concursos-oposición dentro de la Administración Pública, conforme a la normativa vigente.

Metodología

Nuestros cursos se imparten en modalidad 100% online, diseñados para facilitar una formación flexible, accesible y compatible con la preparación de oposiciones y la mejora del baremo de méritos.

La metodología está orientada a un aprendizaje práctico, actualizado y enfocado a la realidad de la Administración Pública, permitiendo al alumnado adquirir competencias aplicables en su ámbito profesional. Todos los contenidos están estructurados de forma clara y progresiva, facilitando el estudio autónomo y eficaz.

A través de nuestra plataforma de teleformación, el alumnado tendrá acceso a materiales didácticos completos, recursos descargables, contenidos actualizados y actividades prácticas, adaptadas a los requisitos habituales de los cursos baremables para oposiciones.

El sistema de aprendizaje está diseñado para que el estudiante avance a su propio ritmo, con acceso disponible las 24 horas. Además, contará con soporte tutorial, garantizando la resolución de dudas durante todo el proceso formativo.

Esta metodología permite obtener una formación de calidad, válida para sumar puntos en oposiciones, bolsas de empleo y concursos de méritos en la Administración Pública.

Temario

  1. Concepto de crisis.
  2. Tipos de situaciones con rehenes.
  3. Características principales:
    1. Alta tensión emocional.
    2. Riesgo para las víctimas.
    3. Imprevisibilidad.
    4. Duración variable.
  4. Importancia de la intervención especializada.
  1. Legislación aplicable.
  2. Uso de la fuerza.
  3. Derechos fundamentales.
  4. Responsabilidad policial.
  5. Limitaciones legales.
  1. Clasificación de autores:
    1. Criminales organizados.
    2. Individuos inestables.
    3. Motivaciones ideológicas.
    4. Conflictos personales.
  2. Factores psicológicos.
  3. Comportamiento en crisis.
  4. Riesgos asociados.
  1. Rol del negociador.
  2. Habilidades necesarias.
  3. Gestión emocional.
  4. Toma de decisiones.
  5. Trabajo en equipo.
  6. Responsabilidad operativa.
  1. Fases principales:
    1. Contacto inicial.
    2. Establecimiento de comunicación.
    3. Negociación.
    4. Resolución.
  2. Evolución del proceso:
    1. Control de la situación.
    2. Reducción de tensión.
    3. Gestión de demandas.
    4. Adaptación de estrategias.
    5. Cierre de la intervención.
  3. Evaluación del resultado.
  1. Comunicación verbal.
  2. Comunicación no verbal.
  3. Escucha activa.
  4. Empatía.
  5. Uso del lenguaje.
  1. Técnicas de negociación:
    1. Persuasión.
    2. Generación de confianza.
    3. Control del diálogo.
    4. Reducción de hostilidad.
  2. Gestión de demandas:
    1. Evaluación.
    2. Priorización.
    3. Respuesta estratégica.
    4. Control de expectativas.
    5. Seguimiento.
  3. Adaptación a la situación.
  1. Estado emocional del agresor.
  2. Estado de las víctimas.
  3. Control del estrés.
  4. Intervención psicológica.
  5. Prevención de conductas violentas.
  6. Impacto emocional.
  1. Estructura del operativo:
    1. Mando.
    2. Negociación.
    3. Intervención táctica.
    4. Apoyo logístico.
  2. Coordinación de unidades.
  3. Distribución de funciones.
  4. Control de la escena.
  1. Opciones de intervención.
  2. Evaluación del riesgo.
  3. Intervención directa.
  4. Uso de medios especiales.
  5. Rescate de rehenes.
  1. Intervención conjunta.
  2. Comunicación operativa.
  3. Gestión de recursos.
  4. Apoyo sanitario.
  5. Seguimiento del operativo.
  6. Evaluación final.
  1. Identificación de riesgos:
    1. Peligro inmediato.
    2. Condiciones del entorno.
    3. Conducta del agresor.
    4. Factores de vulnerabilidad.
  2. Medidas de protección:
    1. Aislamiento del agresor.
    2. Control del entorno.
    3. Reducción de riesgos.
    4. Atención a víctimas.
    5. Evacuación.
  3. Recuperación posterior.
  1. Tecnologías aplicadas.
  2. Sistemas de comunicación.
  3. Herramientas de análisis.
  4. Uso de drones.
  5. Digitalización operativa.
  6. Retos futuros.

Reseñas

User image
Samuel Quintanilla
12/03/2026

Aprendí un montón de técnicas útiles y los ejemplos son superclaros. Recomiendo este curso sin duda

Titulación Certificada

Acreditado por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo

Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo

La Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED) es una institución universitaria privada orientada a la innovación educativa y especializada en formación superior online de última generación. Como “La Universidad Online del Siglo XXI”, UTAMED impulsa un modelo académico flexible, digital y conectado con las necesidades reales del mercado laboral, promoviendo la docencia, la investigación aplicada, la formación continua y la transferencia de conocimiento tecnológico.

UTAMED y Universal Formación trabajan de manera conjunta para ampliar y fortalecer la oferta educativa online, poniendo a disposición del alumnado programas formativos de alta calidad académica y con un enfoque competencial y profesionalizador. Esta colaboración representa una oportunidad para los estudiantes que buscan una formación universitaria moderna, accesible y adaptada a los retos del entorno digital global.

Título expedido

Una vez finalice su programa formativo, le será expedido el Diploma acreditativo por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED). A continuación se muestra un modelo orientativo:

Diploma UTAMED
Diploma Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo

Validez europea
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